Conditions générales de vente

[DOCUMENT À FAIRE VALIDER PAR UN PROFESSIONNEL AVANT LA MISE EN VENTE — ce texte est une trame de travail, pas un document juridique définitif.]

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site zesofa.fr, exploité sous le nom commercial ZESOFA par ZLC GROUP, SASU au capital de 399 835,00 €, dont le siège social est situé 14 rue Pierre et Marie Curie, 85190 Venansault, SIREN 903 019 297, RCS La Roche-sur-Yon, et tout consommateur.

2. Produits

ZESOFA sélectionne et revend des canapés et fauteuils compressés sous vide de plusieurs fabricants. Les produits sont stockés dans des entrepôts européens et expédiés à réception de la commande. Les photographies ont une valeur illustrative ; de légères variations de teinte peuvent exister entre l'image et le produit livré. Les dimensions annoncées sont celles communiquées par le fabricant, avec les tolérances qu'il indique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, livraison incluse et sans minimum d'achat. Ils intègrent les droits de douane et taxes à l'importation. Aucun frais supplémentaire n'est facturé au moment du paiement ni à la livraison.

4. Commande

La commande est ferme dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé.

5. Délais

Le délai de livraison est de 10 jours à compter de la validation du paiement, en France métropolitaine. Lorsque le produit voyage en plusieurs colis, ce délai s'entend à réception du dernier colis. En cas de dépassement significatif et non justifié, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment de la commande, dont le paiement en plusieurs fois lorsqu'il est disponible.

7. Livraison

Voir la page Livraison et délais. Le transfert des risques s'opère à la remise du produit.

8. Rétractation, retours et garanties

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. La demande se fait par e-mail à contact@zesofa.fr. Les frais de retour sont à votre charge, au forfait de 79 €, déduits du remboursement ; ils ne s'appliquent pas en cas de produit endommagé ou non conforme. Conditions détaillées sur la page Retours et rétractation. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent de plein droit et sans frais.

9. Réclamations et service client

Pour toute question ou réclamation relative à une commande : contact@zesofa.fr, réponse sous 48 heures ouvrées. Les coordonnées de notre médiateur de la consommation seront publiées sur la page Mentions légales.